§ modalidades de serviço
Três formas de colocar a documentação em ordem.
Do motorista individual à operadora com múltiplas garagens — conheça cada modalidade e escolha a que se encaixa na sua situação.
Voltar ao InícioComo a Marumbi trabalha
Todo serviço da Marumbi começa com a definição clara do que será feito: escopo documentado, prazo estabelecido e formato de entrega acordado antes de qualquer trabalho. Não há etapas abertas nem cobranças posteriores por atividades não previstas.
O foco é sempre o documento — sua presença, legibilidade, ordem cronológica e acessibilidade. Não avaliamos mérito de sinistros, não emitimos opiniões sobre responsabilidade e não atuamos em nenhuma área que requeira licenciamento profissional regulamentado.
Ao final de cada serviço, o cliente recebe um entregável físico ou digital concreto — não um relatório de processo. O material deve ser utilizável de forma independente, sem dependência contínua da Marumbi.
Contato e definição de escopo
Conversa inicial para entender a situação e definir a modalidade adequada.
Proposta escrita com prazo e valor
Documento formal detalhando o que será entregue, quando e por quanto.
Execução e entrega
Trabalho realizado conforme proposta, com a rodada de revisão incluída no escopo.
Fechamento e documentação final
Entrega formal do material, chamada de apresentação (quando aplicável) e encerramento do projeto.
Workshop de Registro de Ocorrências
Encontro presencial de duas horas para grupos de motoristas. O conteúdo cobre o que registrar no local de um incidente — local, horário, condições, veículos, testemunhas — como fotografar de forma legível e quais referências numéricas preservar. Inclui caderno de campo impresso, cartão de checklist de bolso e modelo digital de registro.
O que o participante leva
- Caderno de campo impresso com instruções passo a passo
- Cartão de checklist plastificado para uso no porta-luvas
- Template digital de registro para celular
- Prática com cenários simulados durante o workshop
Duração
2 horas
Formato
Presencial
Investimento por participante
R$ 545
Revisão e Índice de Papelada
Serviço administrativo completo para quem já tem documentação de um sinistro reunida mas não sabe se está completa, legível ou em ordem. O cliente envia os documentos, a Marumbi verifica contra um checklist padrão, identifica o que falta ou está ilegível, organiza cronologicamente e devolve um arquivo digital indexado com resumo escrito de uma página. Prazo: três semanas, com uma rodada de revisão.
Etapas do processo
Recebimento dos documentos via upload seguro
Verificação contra checklist padrão de completude e legibilidade
Sinalização de lacunas e itens que precisam de atenção do cliente
Organização cronológica e criação do índice numerado
Entrega do arquivo PDF + chamada de apresentação
Investimento por arquivo
R$ 1.470
Consultoria para Operadoras de Ônibus
Projeto corporativo para empresas com múltiplas garagens e turnos que precisam de um padrão consistente de registro de incidentes de frota. Inclui auditoria dos registros existentes, redesenho de formulários de motorista e inspetor, protocolo fotográfico, estrutura de arquivo com regras de retenção, definição de responsabilidades internas e treinamento de supervisores. Duração: nove semanas, com dois encontros presenciais nas garagens.
O que a operadora recebe
- Norma interna de registro escrita e aprovada
- Formulários de motorista e inspetor editáveis
- Protocolo fotográfico com exemplos de cenas reais
- Estrutura de arquivo digital com regras de retenção
- Planilha de auditoria trimestral para uso interno
Duração
9 semanas
Visitas
2 presenciais
Investimento por projeto
R$ 4.920
Qual modalidade é a certa para você?
Use a tabela abaixo para comparar o escopo e escolher a opção adequada para a sua situação.
| Característica | Workshop | Revisão de Papelada | Consultoria Corporativa |
|---|---|---|---|
| Melhor para | Pessoa física / motoristas | Quem já tem docs reunidos | Operadoras de frota |
| Formato | Presencial | Remoto | Presencial + remoto |
| Duração | 2 horas | 3 semanas | 9 semanas |
| Caderno de campo impresso | |||
| Arquivo PDF indexado | |||
| Norma interna escrita | |||
| Treinamento de supervisores | |||
| Visitas presenciais em garagens | |||
| Investimento | R$ 545 | R$ 1.470 | R$ 4.920 |
Protocolos que se aplicam a todas as modalidades
Confidencialidade de documentos
Papeladas e registros recebidos são tratados com sigilo. Cópias de trabalho são eliminadas após a entrega final.
Escopo documentado antes do início
Toda contratação é precedida de proposta escrita com escopo, prazo e valor. Sem trabalho iniciado sem acordo formal.
Revisão formal incluída
Todos os serviços de revisão e consultoria incluem pelo menos uma rodada de ajustes após a entrega inicial.
Escopo sem extrapolação
Atuamos exclusivamente em organização documental e orientação educacional. Não emitimos pareceres jurídicos nem laudos periciais.
Prazos comunicados com antecedência
Quando um prazo precisa ser ajustado por motivo externo, o cliente é avisado com no mínimo uma semana de antecedência.
Retorno em até 1 dia útil
Mensagens e e-mails de clientes são respondidos em até um dia útil durante o andamento do projeto.
Valores por modalidade
Workshop
por participante
R$ 545
pagamento único
- 2 horas presenciais
- Caderno impresso
- Checklist de bolso
- Template digital
Revisão de Papelada
por arquivo de sinistro
R$ 1.470
pagamento único
- Prazo de 3 semanas
- Índice numerado
- Resumo escrito
- 1 rodada de revisão
- Chamada de entrega
Consultoria Corporativa
por projeto de operadora
R$ 4.920
parcelável
- 9 semanas de projeto
- 2 visitas presenciais
- Norma interna
- Modelos editáveis
- Planilha de auditoria
Não sabe qual modalidade escolher?
Descreva sua situação pelo formulário de contato e indicamos a opção mais adequada sem compromisso.
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